GİZLİLİK POLİTİKASI

Son güncelleme: [01.09.2025]

Serin Medya olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz ve sunduğumuz hizmetler aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. VERİ SORUMLUSU

Bu web sitesindeki tüm veri işleme faaliyetlerinden Serin Medya sorumludur.

Unvan: Serin Medya
E-posta: destek@serinmedya.com

2. TOPLANAN VERİLER

a. Kullanıcı tarafından sağlanan veriler

İletişim formunda paylaşılan ad, soyad, e-posta ve telefon bilgileri
Sipariş ve ödeme sırasında verilen fatura ve iletişim bilgileri

b. Otomatik olarak toplanan veriler

IP adresi
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
Site kullanımına ilişkin çerez (cookie) ve analitik veriler

c. Ödeme bilgileri

Online ödemelerde kullanılan kart bilgileri Serin Medya tarafından saklanmaz. Bu bilgiler yalnızca İyzico tarafından güvenli bir şekilde işlenir.

3. VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Topladığımız kişisel verileri şu amaçlarla işleriz:

Hizmetleri sunmak ve siparişlerinizi işleme almak
Fatura düzenlemek ve ödemelerinizi tahsil etmek
Müşteri desteği sağlamak
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Site performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek

4. VERİLERİN PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz;

Yalnızca zorunlu durumlarda iş ortaklarımızla (ör. e-posta sağlayıcıları, teknik destek hizmetleri, ödeme aracı kurumlar) paylaşılır.
Yasal zorunluluk halinde resmi kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir.
Hiçbir şekilde üçüncü şahıslara pazarlama veya ticari amaçlarla satılmaz veya kiralanmaz.

5. VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ

Verileriniz güvenli sunucular üzerinde saklanır.
SSL sertifikaları, güvenlik duvarları ve erişim kontrol sistemleri ile korunur.
Yalnızca yetkili personel erişim hakkına sahiptir.

6. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Zorunlu çerezler site işlevleri için gereklidir.
Analitik çerezler site trafiğini ve kullanıcı davranışlarını analiz eder.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

Detaylar için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7. ULUSLARARASI VERİ AKTARIMI

Serin Medya, yurt dışındaki kullanıcılar için de hizmet sunduğundan, teknik gereklilikler nedeniyle verileriniz yurt dışında barındırılan güvenli sunucularda işlenebilir. Tüm aktarımlar, uluslararası veri koruma standartlarına uygun şekilde yapılır.

8. KULLANICI HAKLARI (KVKK M.11)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca;

Kişisel verilerinize erişme,
Verilerinizi düzeltme veya güncelleme,
Silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme,
İşleme faaliyetlerine itiraz etme, haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için destek@serinmedya.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

9. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Serin Medya, bu Gizlilik Politikası’nı gerektiğinde güncelleyebilir. Güncel versiyon her zaman sitemizde yayınlanacaktır.

10. İLETİŞİM

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@serinmedya.com
Site içi sohbet: www.serinmedya.com üzerinden 7/24 destek